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        美國MBA面試需要提及專業(yè)和實踐-優(yōu)越教育

        所屬欄目:美國留學, 碩士申請 發(fā)表時間:2013-01-03 來源:本站原創(chuàng)

        ??美國MBA面試問題通常比較專業(yè),需要我們用具體案例來進行分析。下面,出國留學 網(wǎng)為大家整理“MBA面試問題案例:麥當勞營銷”,希望對大家有所幫助。

        ??伊利諾伊州奧克布魯克市,麥當勞CEO吉姆.斯金納正在視察當?shù)匾患疫B鎖店的廚房。他事無巨細,要求嚴苛,或許他的同行們只有對待財務報告時才會如此。他一邊檢查食物準備區(qū),一邊向我詳細解釋“如何檢查脆薯餅”這款麥當勞幾年前就已經(jīng)推出的產(chǎn)品;并且告誡我不要碰任何東西。“除非你想在這里工作,”他補充道。畢竟,在當前的經(jīng)濟形勢下,麥當勞為數(shù)不多仍在招聘的公司之一。

        ??但,如果你認為斯金納一名微觀管理者,那你就錯了——他只特別重視麥當勞在全球的33,000家連鎖店的效率和表現(xiàn),以及大量復雜的配套基礎設施。正在麥當勞的鼎盛時期,他形成了這種管理風格。現(xiàn)年66歲的斯金納2004年成為麥當勞CEO。此后,麥當勞每年都以5%的速度增長,去年公司收入超過240億美元。而在其七年任期內,受到密切關注的行業(yè)標準,即同店銷售額,每年都在增長。與此同時,公司股票累計收益率超過250%(即便八月初股市暴跌后依然漲勢強勁),而同一階段標準普爾500(S&P500)股票的平均收益率僅為16%。

        ??如果你最近沒有光顧麥當勞,你肯定會認為,公司只占了美國和其他地區(qū)經(jīng)濟不景氣的便宜,因為在這種情況下,節(jié)衣縮食的消費者們紛紛放棄了正式的餐廳,轉而到快餐店就餐。但為了維持麥當勞目前所取得的成績,以及平安渡過當前的經(jīng)濟動蕩,斯金納一方面要留住巨無霸和炸薯條的鐵桿粉絲,同時又必須想方設法吸引更多食客。所以,現(xiàn)在除了漢堡和奶昔,消費者還可以到麥當勞挑選一款快餐卷或水果冰沙,或者來一杯正宗的拿鐵咖啡【這令星巴克(Starbucks)怒火中燒】,而這些都能增加每家連鎖店的銷售額。去年,每家連鎖店的平均銷售額從2004年的160萬美元增長到240萬美元。

        ??下面,我們來細數(shù)一下要成功實現(xiàn)這種總體轉變必須正確執(zhí)行的所有步驟:測試廚房否有能力不斷推出能夠廣受歡迎的食譜(顧客們對Mc Pizzas這樣的食品已經(jīng)厭煩了);公司必須建立一支能處理大額訂單的供應商隊伍;員工需要接受針對新品的制作進行培訓;而營銷人員必須找出有效的方式推銷產(chǎn)品——與此同時,還要時刻提防“食物警察”,他們緊盯著公司食品的營養(yǎng)價值,這讓麥當勞困擾不已。好在斯金納一位運營奇才,他將這家餐飲業(yè)巨頭成功變成一臺運行良好的機器,并堅持在整個公司推行規(guī)劃與責任制——即便脆薯餅也要接受檢查。瑞士聯(lián)合銀行分析師大衛(wèi)?帕爾默表示:“麥當勞管理界的奇跡。”正出于這個原因,在《財富》雜志評選出的首支商界高管“夢之隊”(由優(yōu)秀的高管組成的全明星陣容)中,斯金納入選名單。

        ??斯金納為人低調,也未能完成大學學業(yè)。所以當時在麥當勞內部,極少有人會料到會由這個生于美國中西部的人出任公司CEO。身高5.6英尺的斯金納極少在采訪中談論自己,他說:“我從來都‘龍?zhí)住!寪酆扇A達文波特的小個子來試試。’當時沒有人會這么想:”2004年11月,斯金納終于從“龍?zhí)住币卉S成為公司的“男一號”,當時公司被悲傷的氣氛所籠罩:前CEO吉姆?坎塔盧普在那一年因心臟病去世,而他的繼任者查理?貝爾在上任七個月后,因癌癥需接受治療而不得不提出辭職。2005年1月,查理·貝爾去世。

        ??但斯金納對自己的領導能力卻充滿了信心——好像這位“龍?zhí)住币恢痹谀ゾ氀菁迹瑫r刻在為大制作做準備。公司員工和分析師們認為,他熱衷于滿足消費者的需求,即便要為此放棄自己的理念和偏好也在所不惜。比如,幾年前,公司對新款咖啡杯蓋進行了大量測試,最終推出的那一款備受消費者喜愛。而實際上,經(jīng)常喝咖啡的斯金納對此卻并不滿意。但斯金納并沒有否決大多數(shù)人的意見,而想出了自己的解決方案:他存了一批舊蓋子留著自己用。

        ??美國MBA面試問題需要我們運用大量的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗進行比較獨到而精確的解答,這就需要我們在面試準備階段多分析一些案例,以備不時之需。

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