留學(xué)中介機構(gòu)服務(wù)必然高端定制:優(yōu)越教育Michelle專業(yè)剖析!
所屬欄目:英國留學(xué), 顧問經(jīng)驗分享
發(fā)表時間:2016-01-24
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2015年可以說是網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)得到廣泛性普及的一年,各種各樣的 APP客戶端使人們可以利用網(wǎng)絡(luò)在家里足不出戶的就可以享受到各種各樣便捷的服務(wù)。留學(xué)行業(yè),這個同樣屬于服務(wù)業(yè)的行業(yè)也受到了互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊變的更加的多元化。不少公司開始瞄準了自助留學(xué)服務(wù),也就是俗稱的零中介,或是免費留學(xué)申請。那么零中介到底好還是不好呢?學(xué)生是否應(yīng)該放棄傳統(tǒng)的收費中介而轉(zhuǎn)投可以為他們節(jié)省萬把塊錢中介費的零中介呢?
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專家如是說:英國優(yōu)越教育的留學(xué)顧問李娜老師認為,零中介因為有自身無法克服的弊端,因此無法取代傳統(tǒng)的收費留學(xué)中介。那么究竟零中介的弊端是什么呢,下面我們從零中介的經(jīng)營模式來分析:首先零中介吸引人的地方在于它不要錢,不收取學(xué)生的中介費,那么它是靠什么來盈利的呢,靠的是英國大學(xué)給他們輸送學(xué)生過去所給的傭金。那么什么樣的學(xué)校會給中介傭金呢?牛津,劍橋,帝國理工,倫敦政經(jīng),倫敦大學(xué)學(xué)院這樣知名的大學(xué)會給中介傭金嗎?當(dāng)然不會,他們每年收申請收到暴了,很多專業(yè)10份申請都不會給1個 offer,這樣的學(xué)校有必要給中介傭金作為獎勵,以鼓勵他們多送學(xué)生來嗎?
可想而知會給傭金的學(xué)校必然是不那么搶手的大學(xué),而且越是招生困難的學(xué)校為了鼓勵中介多送學(xué)生來給的傭金就越高,在高額傭金的刺激下零中介這樣本來就只能靠拿學(xué)校的傭金生存的機構(gòu)為了盈利該怎么辦呢?只能是盡量的把學(xué)生送去傭金較多的學(xué)校而不是學(xué)生能去到的優(yōu)秀的學(xué)校。其次,我們再來談?wù)勊麄兊姆?wù),既然學(xué)生當(dāng)初委托他們做申請的時候就沒有付出什么報酬,那么你又拿什么來約束他們來給你提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?
反之,留學(xué)業(yè)本來就是服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)是一個需要大量的人員去支撐而不能靠機器去取代的行業(yè),因此留學(xué)行業(yè)發(fā)展到最后只能是靠越來越好的越來越專業(yè)的,越來越精細和周到的服務(wù)去取勝,而不應(yīng)該是靠打價格戰(zhàn),靠廉價去贏得客戶。不重視自身專業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量的中介遲早是要被淘汰的。
另一方面,未來高端留學(xué)必將是一個主要趨勢,留學(xué)服務(wù)是一對一的服務(wù),是需要服務(wù)提供者有相當(dāng)?shù)膶I(yè)度的,隨著出國人數(shù)越來越多與外國高校要求越來越高,“私人定制”類的高端服務(wù)必將是一個市場趨勢,因此永遠把為客戶提供更好的服務(wù)為自身發(fā)展方向的留學(xué)機構(gòu)才是客戶所應(yīng)該選擇的。有些中介雖然看起來規(guī)模很大,廣告也做的響,收費也高,但是收取的學(xué)生的中介費并不是用在了學(xué)生的身上,而是去盲目的去擴張分點和投入到了廣告成本上,明智的客戶應(yīng)該是去相信那些廣告不多的專業(yè)機構(gòu),因為這樣的機構(gòu)會把主要的成本放在人力資源上,花高價去聘請專業(yè)的文案和顧問來服務(wù)用學(xué)生,優(yōu)越教育就是這類中介當(dāng)之無愧的代表。
優(yōu)越教育的中國辦公室除了坐落于上海陸家嘴金融心金茂大廈,還在南京新街口商業(yè)中心國際貿(mào)易中心大廈也設(shè)有辦公室,地理位置優(yōu)勢,對于前往咨詢提供了很多便利。從2010年開始真正進入中國大陸市場,短短幾年間,其已經(jīng)在英國留學(xué)領(lǐng)域樹立起一面鮮明的旗幟。優(yōu)越教育致力于打造英國留學(xué)的高端品牌,這個品牌的終極目標,是真正提升學(xué)生們的留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗。用優(yōu)越教育倫敦總部執(zhí)行總監(jiān)與首席顧問Jade老師的話,“打造真正致力于提升留學(xué)質(zhì)量與留學(xué)體驗的高端品牌,并非噱頭,也不僅僅是口號,它是作為留學(xué)教育機構(gòu)的一個使命!”優(yōu)越教育,憑借其在英國留學(xué)領(lǐng)域的獨特優(yōu)勢,以客戶為本的服務(wù),以成員發(fā)展為動力的團隊建設(shè),獲得了廣大客戶的一致認可。