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        如何判別正規(guī)留學(xué)中介

        所屬欄目:英國留學(xué), 南京留學(xué)中介 發(fā)表時間:2015-08-25 來源:本站原創(chuàng)

        根據(jù)專業(yè)人士報道,近年來,出國形勢一片利好,雖然我國對英國留學(xué)中介機構(gòu)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格和規(guī)范,但是個別行業(yè)內(nèi)依舊存在很多的服務(wù)方面的缺失與陷阱。為此,小編也做了不少調(diào)查:很多想要出國留學(xué)的同學(xué)們都會選擇委托留學(xué)中介機構(gòu)辦理留學(xué),但是有超過一半的學(xué)生有著“不愉快”的經(jīng)歷,而且其中有超過十分之一的同學(xué)還有著‘被騙’的慘痛遭遇。 然而這些不愉快的體驗往往是同學(xué)們選擇中介機構(gòu) 的時候沒有正確全面地考慮以下各個因素。

        誤區(qū)一:教育部批準(zhǔn)的留學(xué)中介就是正規(guī)的好中介。

        每當(dāng)我們提到留學(xué)中介機構(gòu),總會先想到資質(zhì) 也就是大家經(jīng)常提到的公安部,教育部,工商總局頒發(fā)的國內(nèi)自費留學(xué)中介資質(zhì)證書(比如威久,前途出國,美加百利),或者大家所熟悉的更具權(quán)威性的比如是外國工商局,中國駐外國使館,外國的外交部的國外資質(zhì)(比如英國優(yōu)越教育)。

        截止2011年,中國教育部和個別省教育廳批準(zhǔn)的自費出國留學(xué)中介共計419家。要知道這樣一個事實:它們只是有中國教育部批準(zhǔn)的資質(zhì)而已,也僅僅是具備了從事自費留學(xué)中介服務(wù)這樣一個特許行業(yè)而已。有資質(zhì)不等于經(jīng)營管理就是正規(guī)甚至是優(yōu)質(zhì)的。主管部門包括教育部門、工商部門近年來并沒有做留學(xué)中介機構(gòu)違規(guī)違法以及投訴這方面的統(tǒng)計和公布,但是此類事實的確每天都在發(fā)生。

        誤區(qū)二:黑中介就是那些不負(fù)責(zé)任的留學(xué)中介公司,而學(xué)校和咨詢公司不是留學(xué)中介更不會是“黑中介”。

        很多網(wǎng)友反映,外語學(xué)校、大學(xué)以及所謂的獨立咨詢公司、獨立升學(xué)顧問、DIY留學(xué)顧問等等是較具欺騙性的留學(xué)中介。 騙子總是說自己不是騙子。因為留學(xué)中介的名聲確實不好,因此,一些在實質(zhì)上從事留學(xué)中介的機構(gòu)或者人就總會千方百計地撇清自己和留學(xué)中介的關(guān)系。記得大概3年前,崔永元在CCTV有一個節(jié)目里提到了“院校中介”這個新概念,算是給從事各種所謂的留學(xué)培訓(xùn)班、留學(xué)預(yù)科班的院校們做了一個準(zhǔn)確的定位,他們其實也是留學(xué)中介,只不過,連留學(xué)中介資質(zhì)這件可憐的外衣都沒有,一旦有糾紛,責(zé)任人往往能借助自己是學(xué)校甚至公立大學(xué)的體制優(yōu)勢把自己的責(zé)任摘得一干二凈。

        社會上還有無數(shù)不少的機構(gòu)穿著更靚麗的馬甲從事著留學(xué)中介業(yè)務(wù),實事求是地講,其中不乏專業(yè)精英,但更多的是以追逐利益為首要。他們的形式多樣,包括:咨詢公司、獨立升學(xué)顧問、“某某教育聯(lián)盟”、“某某大學(xué)網(wǎng)”、“某某留學(xué)網(wǎng)”,無一例外地試圖站在學(xué)生這一邊,而把自己推向留學(xué)中介的對立面,聲稱自己不是留學(xué)中介。他們是留學(xué)中介,留學(xué)中介干的,他們都干,而且甚至可能是更高收費,更不可靠的服務(wù)。有學(xué)生當(dāng)面向我訴說,某此類著名的“留學(xué)中介”聲稱指導(dǎo)他DIY留學(xué),把他歸入所謂的高端申請,但是,其文書水平連高中生的英語水平都不到。當(dāng)學(xué)生質(zhì)疑時,對方竟然聲稱,我們是故意不完美的,故意留一些語法錯誤的——太多的語法錯誤不應(yīng)當(dāng)是故意為之吧,這種說法不合常理。

        誤區(qū)三:官方背景的留學(xué)中介一定是可靠的。

        應(yīng)當(dāng)說,官方背景的機構(gòu)尤其是教育部背景的機構(gòu)確實相對擁有更好的國際教育資源,從事服務(wù)的誠信度有一定的機制保障。但是,每個學(xué)生都是不同的。因此就個案而言,很難說哪家留學(xué)中介對你就是一定是可靠和正確的選擇。這除了取決于中介機構(gòu)的背景和資源,也取決于為你提供服務(wù)的人。留學(xué)咨詢和申請服務(wù),終究是人來完成的,個人的經(jīng)驗對于留學(xué)計劃的科學(xué)性、可操作性和成功把握有很大的分量。

        自費留學(xué)服務(wù)市場形成初期,一些政府部門和事業(yè)單位的確起了很大的積極作用,不否認(rèn)一些具有政府背景的機構(gòu)在資源上有獨到的優(yōu)勢和經(jīng)驗。但是,所有的自費留學(xué)中介都是與政府脫鉤的獨立的公司法人實體,曾經(jīng)的與政府的關(guān)系不能作為衡量它們是否具備良好的管理水平、團隊能力和職業(yè)道德的依據(jù)。

        誤區(qū)四:廣告多、場面大、分支多的機構(gòu)或者有海外背景的留學(xué)中介是好中介。

        如果認(rèn)為這樣的機構(gòu)一定更加可靠、更加有實力,就是典型的“看廣告不看療效”的錯誤。規(guī)模大、跨區(qū)域甚至跨國界固然有其歷史積淀和經(jīng)營成功的道理,大面積的豪華辦公室、龐大的員工隊伍、整齊的著裝、流水線式的管理、貌似嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻艄芾硐到y(tǒng)、耀眼的各類獎項只是一種商業(yè)形式,不能完全作為判斷其是否好中介或者是否適合你的留學(xué)中介的依據(jù)。有人推薦過甚至有媒體在談到如何選擇留學(xué)中介的時候建議到:選擇規(guī)模大一點的留學(xué)中介。對此,我想說,三鹿奶粉和哈藥的規(guī)模也很大,不是照樣坑爹么?康菲公司是跨國巨鱷,不是還漏油不認(rèn)賬么?

        誤區(qū)五:收費低或者免費的留學(xué)中介就是好中介。

        留學(xué)中介本身是因為留學(xué)市場中信息不對稱而產(chǎn)生并存在的一種服務(wù)公司形式,因此其商業(yè)性不用諱言。付出了服務(wù),收費是必然的。只是收費的高低和項目的發(fā)展變化則是因為市場的認(rèn)可和競爭的結(jié)果。收費太高的機構(gòu),如果市場也就是學(xué)生不認(rèn)可其服務(wù),那么這樣的機構(gòu)比如被市場拋棄,而收費太低的機構(gòu),如果其服務(wù)達不到市場的期望,照樣沒有人購買。這就是所謂的性價比吧。有一家北京的留學(xué)中介機構(gòu),其美國留學(xué)項目收費無論是哪個檔次總是比同行業(yè)高5000元人民幣左右。這樣的情況,不少學(xué)生會放棄選擇它,盡管咨詢過后,覺得確實很專業(yè)、服務(wù)也很可靠。這是為什么呢?據(jù)了解,它實實在在地聘用了一批優(yōu)秀的海外顧問,大大增加了其服務(wù)成本,服務(wù)很透明,學(xué)生可以全程查看申請大學(xué)時所用的郵箱,也可以與海外顧問溝通留學(xué)計劃和申請進展。而有不少機構(gòu)卻恰恰相反:聲稱的海外顧問根本就是子虛烏有,也不向?qū)W生公開任何申請材料和申請進展,所謂的“陶瓷”也是莫須有的,只有中介才知道到底是怎樣一回事。

        那么為什么還有一些收費“低到離譜”或者甚至免費的情況出現(xiàn)呢?原因不外乎:第一、留學(xué)中介將服務(wù)按照項目或者階段做了拆分,所報價格可能不完全涵蓋學(xué)生需要的服務(wù),“藏著一些費用”。第二、以低價吸引學(xué)生,暗中收其他“黑錢”,這是很多不法機構(gòu)的伎倆。第三、確實有極少數(shù)的機構(gòu)從國外院校那里獲得市場費支持或者招生傭金返還,所以收費低或者不收費。但是這樣的情況一般很少,多半也只是局限在英國和澳洲等使用院校招生代理的情況。

        誤區(qū)六:外地留學(xué)中介難以把控,就選本地的留學(xué)中介。

        這個觀念比較多地存在于中西部地區(qū)或者二三線城市,有不少家長和學(xué)生認(rèn)為留學(xué)中介都一樣,距離近點或者就在身邊比較方便,這沒有錯,但是認(rèn)為在身邊的機構(gòu)就一定是可靠的或者可控的,就值得商榷了。

        我們說,選擇留學(xué)中介機構(gòu)除了選擇具有合法資質(zhì)的以外,還是應(yīng)當(dāng)考慮中介機構(gòu)的背景、院校資源、團隊以及實際操作經(jīng)驗。教育部和個別省教育廳批準(zhǔn)了400多家留學(xué)中介,在全國范圍內(nèi)的地區(qū)分部是不均衡的,多數(shù)分布在北京為代表的教育和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)包括沿海地區(qū),而且一些經(jīng)營規(guī)模較大的機構(gòu)也在各地設(shè)立了分支,包括外地機構(gòu)在北京設(shè)分支。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,僅北京地區(qū)的留學(xué)中介(包括北京本地資質(zhì)和外地資質(zhì)在京的分支機構(gòu))所辦理的出國留學(xué)人數(shù)占了全國自費出國留學(xué)人數(shù)的50%以上。所以,很明顯,北京的機構(gòu)除了身處首都而天然擁有了資源和信息優(yōu)勢以外,其隊伍的經(jīng)驗在全國也是比較靠前的。

        無論是留學(xué)中介機構(gòu)本身還是第三方機構(gòu)的調(diào)查都可以發(fā)現(xiàn),多數(shù)學(xué)生和家長都有通過互聯(lián)網(wǎng)查詢留學(xué)信息并提交咨詢的經(jīng)歷。因此,現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展早以抵消了空間的距離。選擇留學(xué)中介不應(yīng)當(dāng)只局限在身邊的機構(gòu),而是選擇適合自己的機構(gòu)。部分總部在北京的機構(gòu),也得到了來自總部的信息和人力支持。在選擇時,也不宜將它們排除在外。

        誤區(qū)七:有很多名校申請成功案例或者做成了很多疑難案例的留學(xué)中介就是好中介。

        相信每一個在網(wǎng)上查找留學(xué)信息或者參觀教育展收到過留學(xué)中介宣傳材料的人,都會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:幾乎每家留學(xué)中介都會羅列自己的成功案例,顯得非常的輝煌。這些案例中,除了被名校錄取以外,還有一種暗示就是:似乎留學(xué)中介總能“起死回生”,把不夠條件的人也送到了名校去。更有意思的是,如果你搜集了100家留學(xué)中介的材料,然后做一個計算的話,你可能會發(fā)現(xiàn)申請到哈佛、耶魯、牛津、劍橋等知名大學(xué)的人數(shù)似乎遠遠超過了大學(xué)的實際錄取人數(shù)。說明了什么呢?不少所謂的成功案例是制造出來的!!

        留學(xué)中介提防的對象不外乎是兩個:潛在的客戶和直接的競爭對手。就算某些案例是真實的,而且確實留學(xué)中介經(jīng)過非常專業(yè)的運作取得成的,但是,你覺得留學(xué)中介真的會在案例描述中把其申請策略和所有的細節(jié)告訴大家嗎?

        所以,參考案例或者說參考留學(xué)中介的辦案經(jīng)歷本身并沒有錯,關(guān)鍵是不要被所謂的成功案例所忽悠,案例不在于有多么值得炫耀,關(guān)鍵在于真實且適合你本身的情況。

        誤區(qū)八:選擇留學(xué)中介看留學(xué)中介排名,媒體評選出來的就是好的留學(xué)中介。

        如果你把媒體的話都全部當(dāng)真的話,那么你可以相信所有的天氣預(yù)報了,也可以相信所有政客們的承諾了。

        在中國,多數(shù)媒體都是經(jīng)營性的商業(yè)媒體,在所謂的社會責(zé)任感之外,其實是以營利為首要目標(biāo)的。如同我們勸告大家不要太相信所謂的“大學(xué)排名”一樣,因為那是國外媒體每年一度的商業(yè)游戲,盡管有一定的參考價值,國內(nèi)的部分媒體也會每年上演各類留學(xué)中介評比。難道你真的相信,如果一家機構(gòu)沒有投放過廣告費一類的費用,媒體能頒獎給它?

        不知道哪家媒體的評選結(jié)果完全是基于消費者的評價的?好像沒有。所以,盡管在媒體上屢屢獲得各類獎項的機構(gòu)也許確實有其可取之處,但是如果出現(xiàn)兩家以上的機構(gòu)聲稱自己是“榜首”或者“優(yōu)秀”,超過十一家機構(gòu)都聲稱自己的“十佳”之列,你覺得還有必要

        太把媒體的獎項當(dāng)回事嗎?所以,那些試圖到處查詢“留學(xué)中介排名”、“十大留學(xué)中介機構(gòu)”、“優(yōu)秀的留學(xué)中介”的同學(xué),還是忘記這些關(guān)鍵詞吧。

        誤區(qū)九:熟人推薦的留學(xué)中介就是可靠的。

        娛樂愛扎堆,購物愛“團購”,旅行愛結(jié)伴而行都是可以理解的,但是選擇留學(xué)中介如果總是參考同學(xué)的或者完全信任熟人甚至道聽途說是不明智的。

        我們總在講留學(xué)需要規(guī)劃、留學(xué)服務(wù)需要個性化、強調(diào)個體特征,那么同學(xué)的情況怎么就一定適合你呢?每個人都不同,同學(xué)在某家機構(gòu)辦理成功了,不代表你也能成功。這個所謂的成功一定不是申請到學(xué)校甚至獲得簽證這樣的單一內(nèi)涵。

        所謂熟人推薦也不可取。豈不說,這個“熟人”是不是一個留學(xué)方面的行家里手,他對你的情況肯定不如你自己更了解吧。還是自己多咨詢對比更加可靠。我本人創(chuàng)建留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)的緣由之一就是,在我不再從事留學(xué)中介服務(wù)以后,仍然有很多熟人找到我希望幫助做留學(xué)規(guī)劃并且推薦機構(gòu)。我的做法是,根據(jù)學(xué)生的情況和目標(biāo)推薦不同的幾家機構(gòu)或者幾位留學(xué)咨詢顧問,然后再做出選擇。

        道聽途說就更是要不得的了。千萬不要因為經(jīng)常在校園內(nèi)看到某機構(gòu)的海報、宣傳品或者講座,在網(wǎng)上或者一些不開放性的論壇上看到一些對于某中介的好評或者負(fù)面評價就選擇或者拒絕選擇某家留學(xué)中介。

        誤區(qū)十:留學(xué)中介能代替本人搞定一切。

        學(xué)生選擇留學(xué)中介,當(dāng)然首先是為了購買留學(xué)中介的專業(yè)服務(wù),其次也是為了省事省心省力。 在優(yōu)越教育的日常留學(xué)申請工作中,我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有少數(shù)機構(gòu)常常會拒絕一些學(xué)生,但是這些學(xué)生在其他機構(gòu)卻成為了簽約客戶。值得我們深思,是這些機構(gòu)因為能力不行而拒絕學(xué)生,還是服務(wù)態(tài)度欠佳抑或是別的原因呢?相信有判斷力的同學(xué)會有自己的答案。 應(yīng)當(dāng)尊重一個事實,留學(xué)中介是不能搞定一切的。如果一家留學(xué)中介對你的任何要求或者希望都予以完全的承諾的話,這是非常危險的。必要的材料和信息一定需要學(xué)生自己提供,很多環(huán)節(jié)的工作也需要學(xué)生本人的參與。留學(xué)中介的所謂“包裝”一定應(yīng)當(dāng)是有限度的,“作假”的代價將會是慘重的。現(xiàn)在,無論是國外正規(guī)院校還是使領(lǐng)館,對于假材料的甄別和審查都予以了高度重視并且有一套可行的機制。

        英國優(yōu)越教育的顧問老師很衷心希望同學(xué)們在選擇留學(xué)中介機構(gòu)的時候應(yīng)該懂得分辨他們的專業(yè)性。現(xiàn)在的留學(xué)中介行業(yè)比幾年前整體水平還是提高了,但客觀地說,留學(xué)中介行業(yè)還處在發(fā)展過程中。現(xiàn)在有不少中介機構(gòu)雖經(jīng)國家認(rèn)證,但其中的顧問團隊良莠不齊,文書質(zhì)量參次不齊,服務(wù)質(zhì)量高低有別。選好中介是成功出國的第一步,也是非常關(guān)鍵的一環(huán)。如果找錯了中介,損失的不僅僅是這點服務(wù)費,而是非常寶貴的時間和前程。因此,優(yōu)越教育專家建議,大家在選擇留學(xué)中介的時候,一定要慎之再慎。

        據(jù)不完全統(tǒng)計,目前英國留學(xué)市場這一塊,只有一個中介具備這樣的高端的留學(xué)資質(zhì),就是英國優(yōu)越教育,英國公司位于倫敦牛津街,中國代表處分別 位于上海地標(biāo),陸家嘴金茂大廈31樓與南京新街口商業(yè)中心國際貿(mào)易大廈11樓,具備英國外交部,倫敦駐英中國大使館,英國皇家協(xié)會以及英國工商局的多重認(rèn)證,并且與中英文化協(xié)會有非常友好的合作關(guān)系。這樣的認(rèn)證背景是非常非常硬的,國外的機構(gòu)的認(rèn)證流程是很復(fù)雜的,不是隨便一家公司都可以拿到這樣權(quán)威的多重認(rèn)證的。難做但是做到了,正因為如此, 優(yōu)越教育一直深受廣大留學(xué)生和家長們一致好評。

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