??BBC有一檔節(jié)目叫做“Rip-off Britain”，專門搜羅各種消費者被商家壓榨的實例，從而告訴廣大的腐國群眾要小心哪些陷阱。留學在英國，當然也要小心各種陷阱，避免被各種商家壓榨。

??用電和看電視

??住House的同學應該對這兩個問題比較敏感吧！一到冬天，暖氣開得心疼，看著電表刷刷地轉(zhuǎn)卻有種“愛莫能助”的感覺！無聊時，想看電視，但是想到昂貴的TV Licence又不想下手！那么，你可以試試下面的方法，或許有效喲！

??1. 把暖氣降低一度，一年可以省至少55胖子！開暖氣的時候多估摸一點，不要穿得太少或者開著窗子讓冷風“過境”，讓衣服承擔一部分gas bill吧！

??2. 如果需要自己選能源公司的話，不要只選最便宜的，因為出比如熱水器出問題的時候，好的售后服務也是非常重要的！最主要的是關(guān)鍵時刻可以省一大筆錢。

??3. 如果你有TV Licence，電視是可以自動接收幾個臺的，但是不多。愛看電視的同學們可以考慮弄個Freeview，只需買一個set-top box，就可以免費看很多頻道的節(jié)目，包括Freeview自家的高清頻道哦！雖然有些頻道也是需要付費的，但是免費的項目足以涵蓋日常娛樂啦！但大部分的平板電視都是Free view installed，所以不用另外買。

??超市購物

??在國外，除了學校、家、去最多的地方應該就是超市了吧？每周去各大超市轉(zhuǎn)悠，血拼一把就為了對得起咱的胃和身子骨啊！但是但是！！同樣的產(chǎn)品在不同的超市價格有時差別很大，一不留神就會掉入這些商家的各種陷阱里！所以我在這邊要支些小招給大家，仔細看哦！

??1. 可以選擇各超市的自產(chǎn)貨。不要瞧不起超市自產(chǎn)像Tesco Value這樣的啊！這些產(chǎn)品比同類帶牌子的產(chǎn)品要便宜很多很多，換湯不換料，都是一樣東西！而且有些東西質(zhì)量和口感都很棒，不用有一分錢一分貨的顧慮！

??2. 選擇特價的時候要多個心眼。英國超市里每天都有各種各樣的打折促銷活動，讓人眼花繚亂，殊不知商家其實設(shè)了很多陷阱在這里面。看到類似“Mix & Match”多少多少鎊，或者是“Buy one get one free”之類的字眼時，一定要double check一下買的東西的單價，因為有時你一疏忽，買到的東西或許是單價比合起來買還便宜的哦！

??3. 建議大家在購物前列個清單，這樣到了超市就不會像無頭蒼蠅一樣，到處亂撞，結(jié)果買了一堆不需要的打折貨回來！

??如何退貨？

??下面，我們再來聊聊在英國怎么維權(quán)吧！不良商家哪里都有，那作為消費者如果我們被商家坑了，除了要求退貨或向客服投訴，還有什么其他渠道呢？當買的東西并不稱心如意，想要退貨，那當然是Okay的啦！在英國，退貨并沒有像國內(nèi)那么難或者麻煩，只要知道這么幾個信息，輕松退貨不是問題！

??1. 如果你買的東西不能正常工作、和產(chǎn)品介紹不符或者是剛用就壞掉了，或者就是單純你不喜歡了，你完全可以向商家提出退換的要求，這是古老的the Sale of Goods Act 1979里的明確規(guī)定！但是每個商店的退款時間都是有規(guī)定的，比如如果是1個月的話，超過了就不能退了。或者還有商家只能換，不能退，這些都要因店而異。

??2. 如果是網(wǎng)購或電話購物，通常你都會有7個工作日的時間來改變你的心意，申請退款，所以在網(wǎng)上買東西的時候，小票可千萬不能亂丟啊！通常是會和你買的東西一起寄過來的。

??3. 如果是購買保險（比如手機保險）的話，一般你有14至30天的“緩沖期”，不過一旦取消，有些公司還是會收一定的違約金的。

??4. 在店里買的東西，特別是像食物什么的，一般情況下是不能退貨的，但是如果買的東西有特別嚴重的問題，比如過期了，變質(zhì)了，你還是可以拿著小票向商家提出退款或者其他要求的。

??5. 在買電子產(chǎn)品的時候，有些商家會問你是否要加點錢買個保險，這個保險的作用是如果在一段時間內(nèi)（一般是2至3年里）你買的產(chǎn)品壞了，他們可以免費換個新的給你！聽上去特別的貼心，是吧？不過這里可要多個心眼，因為大部分的電子產(chǎn)品在購買的時候就已經(jīng)附有一至兩年的保修項目，所以要確認清楚再決定是否要再買保險。

??如何申訴？

??做人要寬宏大量是沒錯，但是有些時候忍并不是一件好事，畢竟有些事情不投訴是不會得到解決的！不過，抱怨并不是胡亂發(fā)泄一通，還是需要技巧才能成功。如果你投訴后沒有人反饋你，你可以考慮向相關(guān)部門申訴，通常情況下，不管你是通電電話，郵件或是親自上門申訴，在你的申訴內(nèi)容里都應該包括這些：

??1. 冷靜地解釋你的投訴原因和你想要獲得的補償！（嗯，冷靜很重要，你申訴的對象大多時候不是你的冤家呀）一般如果不是什么大事，像受傷啦，造成生命危險啦，要金錢補償可能會比較難，現(xiàn)在在這個金融危機的社會，商家愿意給你退還全款就不錯咯！

??2. 列出你嘗試解決問題的方法，可以附上時間，還有聯(lián)系的公司信息什么的，讓人家看到你的“努力”沒什么不可。

??3. 附上發(fā)票，合同，付款信息等和這筆交易掛鉤的東西，同時別忘了禮貌地給公司一個回復你申訴的期限，這樣可以盡量減少它們拖延的時間。

??4. 可以試著小提一下它們給你造成的困擾和麻煩，比如多花時間和精力，甚至是不必要的金錢。

??在英國的同學們一定要牢牢記住這些方法，小心商家的陷阱，讓自己的留學生活變得更好。

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