在英國的大部分同學都已經知道了如遇緊急情況，撥打999(等于國內的110、120、119)，但似乎并不是很多同學都知道101這個號碼，101和999，其實功能差不多，但999比101遇到的情況要“更加緊急”。一言以蔽之，就是當遇到的情況不是那么的十萬火急，撥打101;如果是萬萬火急，撥打999。

　　和999一樣，101也是24小時，一星期7天服務。

　　官方給出例子是建議大家可以在以下情況下撥打101：

　　出門發現車被偷了;

　　進家門發現家里東西被毀了;

　　看見鄰居在販賣毒品;

　　看見路上交通大癱瘓;

　　向警方提供一些犯罪分子的線索(如小偷);

　　向警方詢問一些安全信息

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　　其實101的作用就是為緩解999的壓力，為公眾提供的又一個聯系緊急部門、警察部門的通道。

　　但遇到非常緊急的情況，還是要先撥打999，比如：

　　當街被搶;

　　正在目擊犯罪過程;

　　感覺自己正在被小偷跟蹤;

　　感覺自己的安全正在受到威脅;

　　家里著火了;

　　身邊有需要急救的病人;

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　　撥打101一次15p，不計時間。但101只在英格蘭和威爾士有效。

　　如果英語不好，101會有比較專業的人士翻譯，但依然建議大家用英語說，估計可能也不太會有漢語翻譯英語的服務，就算有，也怕不靠譜，出現“倒鴨子”的情況。