在英國我們大家都靠自己，尤其是年齡小過來在處理事情方面都沒有什么經驗。英國處處也都是存在問題的，比如在網上訂機票，火車票，coach票等都有可能被綁定扣錢，莫名其妙的在銀行卡里扣錢，這些都是自己明明沒有花的“冤枉錢”。遇到這種情況，呼吁大家，1. 一定要仔細查看你的銀行transactions，2. 如果查到亂收費的現象，一定要拿起筆敲起鍵盤要回自己的錢!

　　來英國之后，我是在Natwest銀行開的戶，也開通了相應的網上銀行，畢竟這是一項非常方便的服務，但同時也一如既往保持較高的警覺性，會定期查看銀行卡的消費記錄。上周在檢查銀行卡的時候，發現一筆10鎊自動被扣除的消費，怎么都想不起來是買了什么東西，后來就查詳單，劃錢的是：SHOPPERDISC, OUNTS.CO.UK，我非常肯定確定以及一定認為，我沒有在這個網上店鋪里消費過什么。后來想起在Ryanair網上購買機票的時候，曾經點擊過一個什么優惠券的對話框，說是可用于下次訂購機票，就覺得很有可能是這個原因!

　　于是我就開始Google，發現有同樣的受害者，被這個SHOPPERDISC黑過錢，名義上是每個月的Membership Fee 10GB。趕緊地，我根據網上提供的線索到這個網站取消了注冊，同時慶幸自己發現得及時，沒有繼續被黑下去!我看到一個最慘的網友被莫名扣除過300多胖子呢!

　　當時也沒有多想這筆被扣除的錢是否還能夠要得回來，想想就是10胖子，損失還不大，算是買一個教訓：別指望天上掉餡餅的好事。但就在昨天，我繼續仔細瀏覽相關網頁的時候，發現眾位網友對于是否能夠要回這筆費用存有爭議，有人說可以要回來，有人說是要不回來的。我突然來了興趣，作為受害者為什么不去嘗試要求退費呢?說干就干!按照其中一位“要回來”網友的建議，要非常義正言辭地寫一封要求refund退款的信。

　　這封信的特點是：句式全部為肯定句，開頭沒有稱謂就一個Hi，結尾沒有祝福，要寫的非常嚴肅，讓他們感到you are taking this seriously and you are unhappy about this，如果要增加此信的分量，不妨全部采用大寫字母書寫，也逼迫對方必須耐著性子好好領悟“精神”(畢竟看大寫字母比看小寫字母要費些眼神的)。最后，我把這封信整成了一個聲討信，大致內容是我根本就沒有在你們網站上消費過更不會想到自己會被無緣無故被劃錢請對方給予一個reasonable的解釋。

　　事實證明，幸福是要靠雙手來創造的。很快，第二天，我就得到了對方的回信，說我們會根據你的要求處理退款事宜，該筆錢款將會在10個工作日后轉入你的卡中......。Anyway，it is working!

　　所以，從此次事件上提醒各位：第一，在網上訂購機票時不要隨意點擊彈出窗口;第二，如果有一線希望，都不要放棄為自己討回公道的機會。