在英國擁有超過10年歷史的優(yōu)越教育，從2010年開始真正進入中國大陸市場，短短幾年間，其已經(jīng)在英國留學領(lǐng)域樹立起一面鮮明的旗幟。優(yōu)越教育致力于打造英國留學的高端品牌，這個品牌的最終目標，是真正提升學生們的留學質(zhì)量與留學體驗。用優(yōu)越教育倫敦總部執(zhí)行總監(jiān)與首席顧問Jade老師的話，“打造真正致力于提升留學質(zhì)量與留學體驗的高端品牌，并非噱頭，也不僅僅是口號，它是作為留學教育機構(gòu)的一個使命！”優(yōu)越教育，憑借其在英國留學領(lǐng)域的獨特優(yōu)勢，以客戶為本的服務(wù)，以成員發(fā)展為動力的團隊建設(shè)，獲得了廣大客戶的一致認可。2015年開始，將是優(yōu)越教育高端計劃的重要一年，在這一年里，一系列的高端增值服務(wù)會全面推出，包括入學模擬面試與模擬評估，雅思作文評估與高分攻略，英國學術(shù)作業(yè)評估，出國前學校資料支持，VIP客戶英國高端高中親子行，英國當?shù)孛赓M生活學習輔導班等項目。英國本地某華人媒體記者小李帶著熱切的期待，采訪了剛剛從劍橋大學完成學術(shù)交流回來的Jade老師。讓小李感到驚訝的是，作為優(yōu)越教育倫敦總部執(zhí)行總監(jiān)與首席顧問，Jade 竟然特意抽出三個多小時接受我們此次的專訪。此次專訪，讓小李獲益良多，大概內(nèi)容記錄如下。
問：Jade，很高興今天您可以抽時間接受這個專訪。聽說您在英國生活了二十多年了。我們一般認為，13-18歲這個年齡段對一個人的影響是很重要的。這段時間您應(yīng)該都在國外，您應(yīng)該對國外教育與中國教育的區(qū)別有很深的感受。現(xiàn)在我國的出國留學熱潮，其實從某種角度來說是用國外教育的來填補國內(nèi)教育缺失的地方，您認同這個觀點嗎？
答：小李您好，我也很高興今天可以跟你交流，我也很希望我們可以利用這次交流的平臺，讓更多出國留學的同學們對我們留學的各個方面的問題有更清楚的認知。對的，我從小就在國外生活與學習，我深深感受到中英兩國在教育上的差距，從某種程度來說留學教育就是在填補國內(nèi)教育一些缺位的地方。教育的一個重要功能，是提高受教育者的素質(zhì)，提升生活質(zhì)量，并幫助其獲得更好的就業(yè)機會。而現(xiàn)在對于很多中國家庭來說，出國留學無疑能夠保證將來更好的生活與就業(yè)。這也是國內(nèi)教育界一直在探索，卻一直解決不了的難題：如何讓我們的這些學生通過教育真正地提高自身素質(zhì)，讓他們有更正確的人生觀和價值觀去面對生活與工作，同時讓我們的教育更好地與產(chǎn)業(yè)接軌。你剛才問國內(nèi)外教育的區(qū)別，我覺得這個就是最大的區(qū)別。所以我覺得這個出國留學的熱潮還會繼續(xù)，直到國內(nèi)教育發(fā)展到能夠真正發(fā)揮其應(yīng)有的功能為止。
問：謝謝Jade老師，沒錯，您分析的角度很正確。但是我有一個疑問，在您出國那個年代，我認為留學的確是可以為中國教育填補一些缺失的，那個時候，出國留學應(yīng)該是沒什么“水份”的。但是隨著中國社會的發(fā)展，隨著富裕人口與中產(chǎn)階段的人口比例的增加，出國留學對于很多家庭來說，已經(jīng)不再遙不可及，所以出國留學已經(jīng)越來越“平民化”了，而在這樣的“平民化”趨勢下，出國留學的“水份”越來越大。現(xiàn)在的海歸，已經(jīng)不如5年10年前那樣“受歡迎”了。另一方面，留學生在海外的學術(shù)造假屢見不鮮，而近年來留學生在海外“小圈子”現(xiàn)象也十分普遍，走出了中國卻沒能走出“中國式圈子”。所有這些，似乎給我們一個信號，原本是可以很好地用于填補國內(nèi)教育缺失的留學教育，卻在這些年間慢慢失去了其應(yīng)有的功能，這讓人在一定程度上感到相當無奈。我是一個很愛國的人，但是我總有這樣的感覺，凡是中國人多的地方，可以把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品變成劣質(zhì)產(chǎn)品，就連出國留學也不例外（開玩笑地哈哈大笑）。您同意嗎？
答：哈哈。不得不說，小李您的觀點一針見血。這是一個很大的課題。現(xiàn)在英國學校的中國留學生比例都很高，比方說好幾年前有學生跟我說，他們某門課程的老師是中國人，由于班里的同學基本上都是中國人，最后老師就干脆用國語來上課了。而且這所學校是倫敦一所很有名的大學。我們認為，隨著我國出國留學的人數(shù)的不斷增多，我們在出國的時候或多或少把我們的文化，甚至乎我們對于教育的理念都一并出口了。很多時候，我們對于教育的理解是，為了拿到一個好的文憑方便找好的工作，教育只是獲得財富的墊腳石。我們把我們對教育的這些理解都一并帶到國外了。然而，我剛才說過，在國內(nèi)教育發(fā)展到能夠真正發(fā)揮其應(yīng)有的功能之前，出國留學的熱潮就必然不會減退。但是你說得對，這是一個我們?nèi)咳藨?yīng)該好好反省的地方，我們應(yīng)該把教育的本質(zhì)找回來，他應(yīng)該是一個過程，應(yīng)該是提高受教育者的素質(zhì)，提升生活質(zhì)量，并幫助其獲得更好的就業(yè)機會的這么一個過程。不過話說回來，要是我們國人都意識到教育的本質(zhì)了，那么中國教育就真正上去了，很多人就不需要出國留學了。
問：對的，這個可能是系統(tǒng)工程了。我認為是要靠我們這代人與下一代人共同努力的！您既然說出國留學還是熱潮，那您覺得這個熱潮會朝著什么方向發(fā)展呢？
答：過去的幾年，我們發(fā)現(xiàn)，隨著信息的網(wǎng)絡(luò)化，留學市場已經(jīng)發(fā)生了很明顯的變化，但是我認為這個變化只是開始，我們可以把這個變化的趨勢稱為 “后留學時代”。
問：后留學時代，好新穎的概念！您能解析一下嗎？
答：實際上，我認為后留學時代只是開始，所謂的后留學時代，是指留學市場在網(wǎng)絡(luò)化與信息化大發(fā)展的背景下的新形態(tài)。第一，現(xiàn)在留學的主體是90后，以及00后，他們比我們更有自主意識，更有自己的目標與價值觀，他們已經(jīng)不再想“被留學”了，他們希望這個留學的過程要有價值，要與他們的目標匹配。第二，留學的產(chǎn)品與服務(wù)將會進一部與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來，diy申請的難度降低，免費申請服務(wù)也會越來越流行。第三，留學的重點已經(jīng)慢慢開始從如何送出去到如何提升留學質(zhì)量與留學體驗。
問：嗯，我完全同意。但是這些問題好像都是留學機構(gòu)關(guān)注的問題，對于留學申請人本身有什么特別意義嗎？
答：我們所提出的后留學時代，不僅僅是廣大留學機構(gòu)要注意的，更重要的是，對于申請人本身有非常重要的意義。我舉個例子，提到優(yōu)越教育，很多人會覺得申請名校是強項，從優(yōu)越2014年的通知書統(tǒng)計來看，同等申請人背景的前提下，我們的名校申請成功率同比提升了18%，但是實際上我們的老師對名校申請是比較保守的。因為這么多年里，我們看到了太多學生無法適應(yīng)外國生活學習從各個名校退學的，然后他們繼續(xù)找我們轉(zhuǎn)學，甚至是跨國轉(zhuǎn)學，更嚴重的是退學回國。又比如職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展，作為擁有英國移民局的 Tier 2 Sponsor 的公司之一，也就是擁有英國移民局頒發(fā)的招收海外雇員的資質(zhì)，我們的倫敦辦公室會在每年面試大量的英國留學畢業(yè)生以壯大我們的顧問隊伍。從嚴格的面試中，我們發(fā)現(xiàn)，大部分的中國留學生并沒有很清晰的職業(yè)規(guī)劃，而有明確職業(yè)目標與規(guī)劃，卻大部分并不具備進入與其職業(yè)目標與規(guī)劃相匹配的能力。還比如，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化使得我們獲取留學信息更加容易了，diy申請的難度降低，但是這只合適部分分析能力與英語能力比較強的同學，畢竟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)留學信息透明化提高了，但是留學信息的準確性并沒有得到相應(yīng)的提高。其實我覺得，這個是整個的行業(yè)包括機構(gòu)與學生與家長們都應(yīng)該認清的問題。
問：作為優(yōu)越教育的主要決策人之一，針對您提出的“后留學時代”這個留學市場的新形態(tài)，可以透露一下優(yōu)越在未來會有什么樣的新策略嗎？
答：我認為首先要明確一個概念，優(yōu)越教育是英國留學高端品牌。但是很多客戶卻誤會了，認為我們應(yīng)該是“高端名校品牌”，應(yīng)該是申請名校的專業(yè)機構(gòu)。盡管我們?nèi)ツ甑慕y(tǒng)計結(jié)果中，同等申請人背景的前提下我們的名校申請成功率同比提升了18%，但是我們不想說我們只是申請名校的專業(yè)機構(gòu)。相反，除了申請名校外，我們更大優(yōu)勢在于我們的理念。我們理念是打造真正致力于提升留學質(zhì)量與留學體驗的高端品牌，這并非噱頭，也不僅僅是口號，它是一個作為留學教育機構(gòu)的使命。我們希望讓出國留學不再被認為是換取一紙文憑的工具，讓海外教育能夠與我們的留學生們的價值觀與目標匹配起來，讓留學生們的留學質(zhì)量與留學體驗得到真正的提升。本著這個目標，以及我們多年來對英國留學生的真實需求研究，我們在2015將全面推出一系列的高端增值服務(wù)，包括入學模擬面試與模擬評估，雅思作文評估與高分攻略，英國學術(shù)作業(yè)評估，出國前學校資料支持，VIP客戶英國高端高中親子行，英國當?shù)孛赓M生活學習輔導班等項目。
問：我感覺，跟一般的留學機構(gòu)不一樣，你們更具有改變現(xiàn)狀的使命感，但是據(jù)我了解，中國所謂真正的留學市場只有十多年的歷史，似乎離你所說的程度還差一段距離。
答：我認為這個現(xiàn)狀是需要改變的，你不去改變，別人就會想辦法改變。我們希望優(yōu)越是可以走在前面的。作為一位母親，我深深認識到孩子教育的重要性，我認為作為一個教育機構(gòu)，我們不應(yīng)該僅僅是一個中介機構(gòu)，我們更應(yīng)該為孩子的教育質(zhì)量與體驗而做出更多的努力！我們提出的于提升留學質(zhì)量與留學體驗的概念，是經(jīng)過超過10年經(jīng)驗總結(jié)積累出來的。經(jīng)過我們的統(tǒng)計，國內(nèi)絕大部分的留學機構(gòu)，在留學服務(wù)的后半段，也就是學生到達留學國家后，是沒有任何持續(xù)性的！也就是說，我們當中絕大多數(shù)的機構(gòu)還停留在送多少學生出去，送到什么學校的階段，但是我們從現(xiàn)在開始，應(yīng)該要向更遠看，要努力提升留學質(zhì)量與留學體驗。作為一個在英國本地注冊的留學機構(gòu)，我們在英國與中國都擁有專業(yè)的顧問團隊，我認為擁有這種得天獨厚的資源，我們應(yīng)該要承擔多一些這方面的責任。
問：對了，我一直有疑問，優(yōu)越現(xiàn)在只在另國大陸的上海與南京有分部，公司在有沒有考慮在中國其他地區(qū)開設(shè)分點。
答：我們是2010年進入中國大陸的，到現(xiàn)在有5年時間，在這5年里，我們中國區(qū)的幾位經(jīng)理很出色地完成了我們的任務(wù)，優(yōu)越在中國區(qū)的口碑有目共睹。但是，我剛才已經(jīng)說明過了，我們所致力打造的，是能夠真正提升留學質(zhì)量與留學體驗的品牌，而不是一個能夠送多少學生出去的品牌，我們不想盲目擴張，我們希望可以一如既往地保證我們的服務(wù)質(zhì)量。當然了，我們的學生數(shù)量在2014年實現(xiàn)了30%的增長，預計2015年的增長也會在30%左右。對于這樣的增長，我們正在進一步強化我們的文書中心的流程與顧問團隊的素質(zhì)來做出相關(guān)支持。至于開設(shè)開點，的確也是我們的策略之一，主要原因是因為我們現(xiàn)在的簽約學生中，占30%以上都是遠程簽約的，很多學生從東北，西北，南方等地特意到我們的上海或者南京分公司簽約，我們希望我們的未來擴張可以為其他地區(qū)的學生提供多一點的便利。
問：現(xiàn)在留學中介機構(gòu)市場競爭相關(guān)激烈，各種形式的中介機構(gòu)與服務(wù)層出不窮，對于這個狀況，你有什么要跟廣大的同學們說的嗎？
答：其實中國市場也是我們這幾年才了解清楚的。首先要明確的是，留學市場已經(jīng)告別了暴利的時代了，所以留學機構(gòu)們對學生資源都非常的珍惜，競爭也越來越激烈。這里我可以提一下留學中介資質(zhì)這回事。其實自2004年以來，留學中介行業(yè)協(xié)會就一直沒有審批過新的自費留學中介機構(gòu)資質(zhì)。現(xiàn)在很多地方的中介機構(gòu)運作模式是通過跨地域經(jīng)營，掛靠等方式進行，這些方式，留學中介行業(yè)協(xié)會與工商局都是不允許的。可以說，現(xiàn)在市面上提供留學中介服務(wù)的絕大多數(shù)是在政策法規(guī)允許以外的。我們認為留學中介行業(yè)協(xié)會資質(zhì)這個標準的參考價值已經(jīng)越來越小了，因為你找的那家留學機構(gòu)說不定是通過跨地域經(jīng)營，掛靠等方式經(jīng)營的，也存在很大的風險因素。這是國家是留學中介行業(yè)協(xié)會都在研究探討的問題。所以我認為這個資質(zhì)是時候應(yīng)該放開了，設(shè)定嚴格的準入要求，以及嚴格的監(jiān)管機制，這個行業(yè)才能好好發(fā)展，才能讓它的“名聲”好起來。然后，作為留學機構(gòu)，我們應(yīng)該給予學生更多有價值的信息，真正為學生的將來考慮，應(yīng)該從“量”到“質(zhì)”進行轉(zhuǎn)變，這個也是留學行業(yè)未來監(jiān)管的一個重心。我們所致力打造的，是能夠真正提升留學質(zhì)量與留學體驗的品牌，而不是一個能夠送多少學生出去的品牌。
問：Jade老師，真正非常感謝您抽時間參與這個采訪，希望我們以后還有這樣的交流機會！
答：當然了，我也很希望還有這樣的交流機會，謝謝您！
