據每日郵報，最新研究顯示，由于去年冬天較為溫暖，令英國能源公司欠全英1100多萬家庭總計約15億英鎊的能源費。
uSwitch表示，去年冬天是有史以來第三個暖冬，大體來看，每位業主均預先多繳了132英鎊，而其中有9%的人更是多繳了200英鎊。
消費者應該聯系他們的供應商，比較供應商的預估數據與自家真實能源讀表所用的差距，如果必要，在供應商預估超出真實讀表的情況下，遞交返款申請。
能源賬戶上的預估信用值在一年之內提升了27%，這使得檢查能源公司是否欠業主錢變得更加困難。
uSwitch的里昂（Tom Lyon）表示，“在渡過英國歷史上最溫暖的冬天之后，上百萬消費者可能會被返還上百英鎊，因為他們沒有使用這些能源。”
“根據Ofgem的規定，供應商必須根據預估信用值與真實讀數之間的差額進行返款，所以，現在是時候讀取你的計量表了，更新你的賬戶，索要供應商欠你的那筆錢。今天的消息向我們指出了，為什么及時讀表，更新賬戶是如此重要，這可以讓你不必花冤枉錢，并始終預防信用或債務危機。”里昂補充道。
在對2,000名用戶的調查中，uSwitch發現，有72%的人因天氣變暖而減少了能源消費量。
超過30%的人關閉了他們的恒溫器，24%的人關閉了他們的獨立散熱器，19%的人將他們的暖氣調整到了每日定時開關的位置。
盡管大部分人會發現他們的賬戶信用溢出，仍然有350萬人欠能源公司賬單。
里昂表示，“對那些發現自己欠能源公司賬單的用戶來說，他們最好與供應商取得聯系，盡快與他們商量調整自己的賬戶，以防形勢在未來進一步惡化。”
從今年1月1日開始，如果能源公司在處理申請時有所拖延或不當，消費者可以申請30英鎊的賠償金。
